Настоящий Публичный договор (оферта) является официальным предложением [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА], именуемого в дальнейшем — «Продавец», заключить договор купли-продажи товаров и их доставки дистанционным способом с физическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем — «Покупатель», через веб-сайт foody-go.com и/или с помощью других доступных Продавцу средств коммуникации.
Настоящая Оферта определяет порядок оформления и подтверждения заказа, оплату, передачу и доставку товаров, порядок предъявления требований по качеству и комплектности товаров, а также другие условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем.
Редакция Оферты вступает в силу с момента ее обнародования на сайте и действует до момента публикации новой редакции.
1.1. Сайт — веб-сайт foody-go.com, с помощью которого Покупатель может ознакомиться с товарами, их характеристиками, ценами, условиями заказа, доставки и оплаты, а также оформить заказ.
1.2. Оферта — настоящее публичное предложение Продавца заключить договор купли-продажи товаров и их доставки на условиях, определенных настоящей Офертой.
1.3. Покупатель — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, намеревающееся приобрести или приобретшее Товар у Продавца.
1.4. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.
1.5. Товар — продукция, представленная на Сайте и/или предложенная Продавцом к продаже, в частности пищевые продукты и другие товары в соответствии с актуальным ассортиментом.
1.6. Заказ — должным образом оформленная Покупателем заявка на приобретение определенных Товаров с указанием необходимых данных для ее выполнения.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Украины.
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением заключить договор купли-продажи Товаров в понимании законодательства Украины.
2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, характеристиками выбранного Товара, его ценой, условиями оплаты и доставки и принимает их в полном объеме.
2.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, прямо свидетельствующих о принятии ее условий, в частности оформление Заказа на Сайте, подтверждение Заказа через оператора или другие действия, предусмотренные функционалом Сайта или согласованные сторонами.
2.4. Сам факт технического подтверждения получения Заказа Продавцом не является изменением его условий. Продавец подтверждает получение Заказа и, при необходимости, согласует с Покупателем его состав, окончательную стоимость, способ и время доставки.
2.5. Для физических лиц, являющихся Потребителями, права и гарантии, предусмотренные законодательством Украины о защите прав потребителей, применяются в части, в которой они распространяются на соответствующие правоотношения.
2.6. Для физических лиц-предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товары для осуществления предпринимательской или иной хозяйственной деятельности, применяются нормы гражданского и хозяйственного законодательства, условия настоящей Оферты, а также согласованные сторонами документы и условия конкретного Заказа.
2.7. В случае согласования с Покупателем индивидуальных условий, отличающихся от условий настоящей Оферты, такие условия фиксируются в Заказе, счете, накладной, договоре или ином документе и применяются к соответствующему Заказу в согласованном объеме.
3.1. Наименование, основные характеристики, состав, масса/объем, цена и другая необходимая информация о Товаре указываются на Сайте, на упаковке, этикетке и/или в сопроводительных документах в соответствии с требованиями законодательства Украины.
3.2. Цена Товара указывается на Сайте и/или сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
3.3. Продавец имеет право изменять цены на Товары до момента заключения соответствующего договора и принятия Заказа. Новая цена применяется к будущим Заказам.
3.4. Стоимость уже подтвержденного Заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством, или по согласованию с Покупателем.
3.5. Если после оформления Заказа по независящим от Продавца причинам невозможно выполнить его на согласованных условиях, Продавец безотлагательно уведомляет об этом Покупателя и согласует дальнейшие действия, включая изменение Заказа или его отмену.
3.6. Стоимость доставки определяется в соответствии с актуальными условиями, обнародованными на Сайте, и/или согласуется с Покупателем при оформлении Заказа.
4.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, по телефону, через операторов Продавца или с помощью доступных мессенджеров, если такой способ поддерживается Продавцом.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его выполнения, в частности имя или наименование, контактный номер телефона, адрес доставки и другие сведения, необходимые в соответствии с характером Заказа.
4.3. Покупатель отвечает за достоверность и актуальность предоставленных им данных и своевременно уведомляет Продавца об их изменении.
4.4. После получения Заказа Продавец имеет право уточнить необходимые данные, адрес, количество Товара, условия доставки, способ оплаты и другие сведения, необходимые для надлежащего выполнения Заказа.
4.5. В случае отсутствия Товара, технической ошибки в цене, невозможности доставки по указанному адресу или других объективных обстоятельств Продавец уведомляет об этом Покупателя до выполнения Заказа и согласует дальнейшие действия.
4.6. Если Заказ был предварительно оплачен, а его выполнение стало невозможным по вине или по объективным причинам на стороне Продавца, денежные средства за невыполненную часть Заказа подлежат возврату в соответствии с законодательством Украины и согласованным способом возврата.
4.7. Электронный Заказ, переписка, сообщения и другие электронные документы могут использоваться как подтверждение содержания Заказа и взаимодействия сторон в порядке, предусмотренном законодательством.
5.1. Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте и/или согласованными при оформлении Заказа.
5.2. Для оплаты могут использоваться:
5.3. Ссылка для онлайн-оплаты или счет на оплату отправляются Покупателю после оформления и/или подтверждения Заказа соответствующим способом.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается выполненной в момент зачисления денежных средств Продавцу, если иное не установлено законом или согласованными условиями соответствующего Заказа.
5.5. Расчетные документы предоставляются Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.
6.1. Способы, график, территория, стоимость и другие условия доставки указываются на Сайте в разделе «Доставка и оплата» и/или согласуются с Покупателем при оформлении Заказа.
6.2. Доставка может осуществляться Продавцом своими силами или с привлечением перевозчика или другого лица, осуществляющего доставку в соответствии с согласованными условиями.
6.3. При получении Заказа Покупатель или его представитель должен проверить наименование, количество, комплектность, внешний вид и другие очевидные характеристики Товара, которые могут быть проверены при приемке.
6.4. В случае обнаружения повреждения, несоответствия количества, комплектности или других очевидных недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства при получении и безотлагательно уведомить Продавца.
6.5. Подтверждение получения Заказа удостоверяет факт его передачи и приемки по количеству и видимому состоянию и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством в отношении скрытых недостатков или товара ненадлежащего качества.
7.1. Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, соответствующий информации о нем, указанной на Сайте, упаковке, этикетке и/или в сопроводительных документах.
7.2. Для продовольственных товаров надлежащего качества действуют предусмотренные действующим законодательством Украины ограничения по обмену и возврату.
7.3. В случае получения продовольственного товара, который является непригодным, опасным или не соответствует согласованным условиям, Покупець имеет право обратиться к Продавцу для рассмотрения вопроса о замене Товара или возврате уплаченных денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
7.4. Для рассмотрения претензии по качеству Покупателю необходимо уведомить Продавца о проблеме в кратчайший возможный срок после ее обнаружения, указать номер или дату Заказа и, по возможности, предоставить фото, видео или другие материалы, подтверждающие обстоятельства.
7.5. Условия возврата или замены Товара, имеющего недостатки, определяются в соответствии с действующим законодательством Украины с учетом вида Товара и обстоятельств конкретного случая.
7.6. Условия, устанавливающие права Покупателя, не могут толковаться как ограничение прав Потребителя, гарантированных императивными нормами действующего законодательства Украины.
8.1. Продавец обязан предоставить Покупателю достоверную и актуальную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством.
8.2. Продавец имеет право отказать в принятии или выполнении Заказа до момента его подтверждения в случае отсутствия Товара, невозможности доставки, обнаружения очевидной технической ошибки или других объективных обстоятельств, уведомив об этом Покупателя.
8.3. Покупець обязан предоставить достоверную информацию, своевременно оплатить Заказ в соответствии с согласованными условиями и принять Товар.
8.4. Стороны обязуются добросовестно выполнять свои договорные обязательства и уведомлять друг друга об обстоятельствах, которые могут препятствовать их надлежащему выполнению.
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются Продавцом с целью оформления, подтверждения и выполнения Заказа, осуществления расчетов, доставки Товара, ведения учета, выполнения требований законодательства и рассмотрения обращений и претензий.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины.
9.3. Информация об обработке персональных данных, правах субъекта персональных данных и порядке реализации таких прав определяются также отдельным документом Продавца — «Политика конфиденциальности» .
9.4. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях, необходимых для выполнения Заказа, доставки, осуществления платежа, выполнения требований законодательства или на ином законном основании.
9.5. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты, если такое согласие необходимо в соответствии с законодательством.
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящего Договора.
10.2. Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, неправильного адреса доставки или других действий Покупателя, которые сделали невозможным надлежащее выполнение Заказа.
10.3. Продавец не отвечает за нарушение сроков или невозможность выполнения Заказа, если такие последствия непосредственно вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.
10.4. Покупатель отвечает за правильность предоставленной им информации и за своевременную приемку Заказа.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и объективно делающих невозможным его исполнение.
11.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, ракетные и другие атаки, пожары, наводнения, стихийные бедствия, аварии, перебои в работе критической инфраструктуры, транспортные ограничения и другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
11.3. Сторона, которая не может выполнять обязательства из-за таких обстоятельств, уведомляет другую сторону об этом в разумный срок после того, как ей стало известно о соответствующих обстоятельствах.
12.1. Настоящая Оферта действует с момента ее обнародования на Сайте и до момента ее отмены или замены новой редакцией.
12.2. Продавец имеет право изменять условия настоящей Оферты путем публикации ее новой редакции на Сайте.
12.3. Изменения в Оферту не меняют условий Заказов, которые были должным образом подтверждены до момента вступления в силу новой редакцией, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.
13.1. Все споры и разногласия стороны пытаются разрешить путем переговоров и обмена письменными или электронными обращениями.
13.2. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит разрешению компетентным судом в соответствии с законодательством Украины.
13.3. Положения настоящей Оферты не ограничивают право Потребителя на обращение в суд или иной уполномоченный орган в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
14.1. Если отдельное положение настоящего Договора будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных его положений.
14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
14.3. Информация об актуальных условиях доставки, оплаты, ассортименте, ценах и других условиях продажи может быть размещена на Сайте и является частью информации, предоставляемой Покупателю до оформления Заказа.
Полное наименование: [указать]
Код ЕГРПОУ / РНОКПП: [указать]
Местонахождение: [указать]
Телефон: +38 (095) 034-03-03
E-mail: [указать]
Сайт: https://foody-go.com/
Назад