Цей Публічний договір (оферта) є офіційною пропозицією [ПОВНЕ НАЙМЕНУВАННЯ ПРОДАВЦЯ], надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів та їх доставки дистанційним способом з фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, надалі — «Покупець», через вебсайт foody-go.com та/або за допомогою інших доступних Продавцю засобів комунікації.
Ця Оферта визначає порядок оформлення та підтвердження замовлення, оплату, передачу і доставку товарів, порядок пред’явлення вимог щодо якості та комплектності товарів, а також інші умови взаємодії між Продавцем і Покупцем.
Редакція Оферти набирає чинності з моменту її оприлюднення на сайті та діє до моменту опублікування нової редакції.
1.1. Сайт — вебсайт foody-go.com, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, цінами, умовами замовлення, доставки та оплати, а також оформити замовлення.
1.2. Оферта — ця публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів та їх доставки на умовах, визначених цією Офертою.
1.3. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка має намір придбати або придбала Товар у Продавця.
1.4. Споживач — фізична особа, яка придбаває Товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
1.5. Товар — продукція, що представлена на Сайті та/або запропонована Продавцем до продажу, зокрема харчові продукти та інші товари відповідно до актуального асортименту.
1.6. Замовлення — належним чином оформлена Покупцем заявка на придбання визначених Товарів із зазначенням необхідних даних для її виконання.
1.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, передбачених цією Офертою та законодавством України.
2.1. Ця Оферта є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу Товарів у розумінні законодавства України.
2.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, характеристиками обраного Товару, його ціною, умовами оплати та доставки і приймає їх у повному обсязі.
2.3. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем дій, що прямо свідчать про прийняття її умов, зокрема оформлення Замовлення на Сайті, підтвердження Замовлення через оператора або інші дії, передбачені функціоналом Сайту чи погоджені сторонами.
2.4. Сам факт технічного підтвердження отримання Замовлення Продавцем не є зміною його умов. Продавець підтверджує отримання Замовлення та, за необхідності, узгоджує з Покупцем його склад, остаточну вартість, спосіб і час доставки.
2.5. Для фізичних осіб, які є Споживачами, права та гарантії, передбачені законодавством України про захист прав споживачів, застосовуються в частині, в якій вони поширюються на відповідні правовідносини.
2.6. Для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб, які придбавають Товари для здійснення підприємницької або іншої господарської діяльності, застосовуються норми цивільного та господарського законодавства, умови цієї Оферти, а також погоджені сторонами документи та умови конкретного Замовлення.
2.7. У разі погодження з Покупцем індивідуальних умов, що відрізняються від умов цієї Оферти, такі умови фіксуються у Замовленні, рахунку, накладній, договорі або іншому документі та застосовуються до відповідного Замовлення в узгодженому обсязі.
3.1. Найменування, основні характеристики, склад, маса/об’єм, ціна та інша необхідна інформація про Товар зазначаються на Сайті, на упаковці, етикетці та/або у супровідних документах відповідно до вимог законодавства України.
3.2. Ціна Товару зазначається на Сайті та/або повідомляється Покупцю під час оформлення Замовлення.
3.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту укладення відповідного договору та прийняття Замовлення. Нова ціна застосовується до майбутніх Замовлень.
3.4. Вартість вже підтвердженого Замовлення не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку, крім випадків, прямо передбачених законодавством, або за погодженням з Покупцем.
3.5. Якщо після оформлення Замовлення з незалежних від Продавця причин неможливо виконати його на погоджених умовах, Продавець невідкладно повідомляє про це Покупця та погоджує подальші дії, включаючи зміну Замовлення або його скасування.
3.6. Вартість доставки визначається відповідно до актуальних умов, оприлюднених на Сайті, та/або погоджується з Покупцем під час оформлення Замовлення.
4.1. Замовлення може бути оформлене через Сайт, телефоном, через операторів Продавця або за допомогою доступних месенджерів, якщо такий спосіб підтримується Продавцем.
4.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема ім’я або найменування, контактний номер телефону, адресу доставки та інші відомості, необхідні відповідно до характеру Замовлення.
4.3. Покупець відповідає за достовірність та актуальність наданих ним даних і своєчасно повідомляє Продавця про їх зміну.
4.4. Після отримання Замовлення Продавець має право уточнити необхідні дані, адресу, кількість Товару, умови доставки, спосіб оплати та інші відомості, необхідні для належного виконання Замовлення.
4.5. У разі відсутності Товару, технічної помилки у ціні, неможливості доставки за вказаною адресою або інших об’єктивних обставин Продавець повідомляє про це Покупця до виконання Замовлення та погоджує подальші дії.
4.6. Якщо Замовлення було попередньо оплачено, а його виконання стало неможливим з вини або з об’єктивних причин на стороні Продавця, кошти за невиконану частину Замовлення підлягають поверненню відповідно до законодавства України та узгодженого способу повернення.
4.7. Електронне Замовлення, листування, повідомлення та інші електронні документи можуть використовуватися як підтвердження змісту Замовлення та взаємодії сторін у порядку, передбаченому законодавством.
5.1. Оплата здійснюється способами, доступними на Сайті та/або погодженими під час оформлення Замовлення.
5.2. Для оплати можуть використовуватися:
5.3. Посилання для онлайн-оплати або рахунок на оплату надсилаються Покупцю після оформлення та/або підтвердження Замовлення відповідним способом.
5.4. Обов’язок Покупця з оплати вважається виконаним у момент зарахування коштів Продавцю, якщо інше не встановлено законом або погодженими умовами відповідного Замовлення.
5.5. Розрахункові документи надаються Покупцю у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
6.1. Способи, графік, територія, вартість та інші умови доставки зазначаються на Сайті у розділі «Доставка і оплата» та/або погоджуються з Покупцем під час оформлення Замовлення.
6.2. Доставка може здійснюватися Продавцем власними силами або із залученням перевізника чи іншої особи, яка здійснює доставку відповідно до погоджених умов.
6.3. Під час отримання Замовлення Покупець або його представник повинен перевірити найменування, кількість, комплектність, зовнішній стан та інші очевидні характеристики Товару, які можуть бути перевірені під час приймання.
6.4. У разі виявлення пошкодження, невідповідності кількості, комплектності або інших очевидних недоліків Покупцю рекомендується зафіксувати такі обставини при отриманні та невідкладно повідомити Продавця.
6.5. Підтвердження отримання Замовлення засвідчує факт його передачі та приймання за кількістю і видимим станом та не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством щодо прихованих недоліків або товару неналежної якості.
7.1. Продавець зобов’язується передати Товар належної якості, що відповідає інформації про нього, зазначеній на Сайті, упаковці, етикетці та/або у супровідних документах.
7.2. Для продовольчих товарів належної якості діють передбачені чинним законодавством України обмеження щодо обміну та повернення.
7.3. У разі отримання продовольчого товару, який є непридатним, небезпечним або не відповідає погодженим умовам, Покупець має право звернутися до Продавця для розгляду питання про заміну Товару або повернення сплачених коштів у випадках, передбачених законодавством України.
7.4. Для розгляду претензії щодо якості Покупцю необхідно повідомити Продавця про проблему у найкоротший можливий строк після її виявлення, зазначити номер або дату Замовлення та, за можливості, надати фото, відео або інші матеріали, що підтверджують обставини.
7.5. Умови повернення або заміни Товару, який має недоліки, визначаються відповідно до чинного законодавства України з урахуванням виду Товару та обставин конкретного випадку.
7.6. Умови, що встановлюють права Покупця, не можуть тлумачитися як обмеження прав Споживача, гарантованих імперативними нормами чинного законодавства України.
8.1. Продавець зобов’язаний надати Покупцю достовірну та актуальну інформацію про Товар в обсязі, передбаченому законодавством.
8.2. Продавець має право відмовити у прийнятті або виконанні Замовлення до моменту його підтвердження у разі відсутності Товару, неможливості доставки, виявлення очевидної технічної помилки або інших об’єктивних обставин, повідомивши про це Покупця.
8.3. Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, своєчасно оплатити Замовлення відповідно до погоджених умов та прийняти Товар.
8.4. Сторони зобов’язуються добросовісно виконувати свої договірні зобов’язання та повідомляти одна одну про обставини, які можуть перешкоджати їх належному виконанню.
9.1. Персональні дані Покупця обробляються Продавцем з метою оформлення, підтвердження та виконання Замовлення, здійснення розрахунків, доставки Товару, ведення обліку, виконання вимог законодавства та розгляду звернень і претензій.
9.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.
9.3. Інформація про обробку персональних даних, права суб’єкта персональних даних та порядок реалізації таких прав визначаються також окремим документом Продавця — «Політика конфіденційності» .
9.4. Передача персональних даних третім особам допускається лише у випадках, необхідних для виконання Замовлення, доставки, здійснення платежу, виконання вимог законодавства або на іншій законній підставі.
9.5. Згода на отримання рекламних та маркетингових повідомлень надається окремо від прийняття цієї Оферти, якщо така згода необхідна відповідно до законодавства.
10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
10.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок надання Покупцем недостовірних або неповних даних, неправильної адреси доставки або інших дій Покупця, які унеможливили належне виконання Замовлення.
10.3. Продавець не відповідає за порушення строків або неможливість виконання Замовлення, якщо такі наслідки безпосередньо спричинені обставинами непереборної сили.
10.4. Покупець відповідає за правильність наданої ним інформації та за своєчасне приймання Замовлення.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення Договору та об’єктивно унеможливлюють його виконання.
11.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, воєнні дії, ракетні та інші атаки, пожежі, повені, стихійні лиха, аварії, перебої в роботі критичної інфраструктури, транспортні обмеження та інші обставини, що не залежать від волі сторін.
11.3. Сторона, яка не може виконувати зобов’язання через такі обставини, повідомляє іншу сторону про це у розумний строк після того, як їй стало відомо про відповідні обставини.
12.1. Ця Оферта діє з моменту її оприлюднення на Сайті та до моменту її скасування або заміни новою редакцією.
12.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти шляхом опублікування її нової редакції на Сайті.
12.3. Зміни до Оферти не змінюють умов Замовлень, які були належним чином підтверджені до моменту набрання чинності новою редакцією, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.
13.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та обміну письмовими або електронними зверненнями.
13.2. У разі неможливості врегулювати спір шляхом переговорів він підлягає вирішенню компетентним судом відповідно до законодавства України.
13.3. Положення цієї Оферти не обмежують право Споживача на звернення до суду або іншого уповноваженого органу у випадках, передбачених законодавством України.
14.1. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших його положень.
14.2. У всьому, що не врегульовано цією Офертою, сторони керуються чинним законодавством України.
14.3. Інформація про актуальні умови доставки, оплати, асортимент, ціни та інші умови продажу може бути розміщена на Сайті та є частиною інформації, що надається Покупцю до оформлення Замовлення.
Повне найменування: [вказати]
Код ЄДРПОУ / РНОКПП: [вказати]
Місцезнаходження: [вказати]
Телефон: +38 (095) 034-03-03
E-mail: [вказати]
Сайт: https://foody-go.com/
Назад